Ontwerp & inhoud
Hoe schrijf je goede teksten voor je website?
Praktische schrijfhulp voor ondernemers die geen tekstschrijver zijn.
Laatst bijgewerkt: 27 July 2026
Schrijf voor je klant, niet over jezelf. Begin elke pagina met wat de bezoeker wil oplossen, gebruik gewone taal zonder jargon, houd je alinea's kort met duidelijke koppen, en geef één heldere boodschap plus één concrete call-to-action per pagina. Concreet en eerlijk wint altijd van holle bedrijfstaal.
Je hoeft geen tekstschrijver te zijn om goede webteksten te maken. Je hoeft alleen te weten voor wie je schrijft en wat die persoon zoekt. De rest is een kwestie van schrappen en helder maken. Hieronder loop ik de belangrijkste keuzes met je door, met voorbeelden van zwak en sterk.
Voor wie schrijf je eigenlijk: voor jezelf of voor je klant?
De meeste zwakke webteksten hebben één ding gemeen: ze gaan over het bedrijf. "Wij zijn opgericht in 2008", "Wij zijn een dynamische organisatie", "Bij ons staat kwaliteit voorop." Je bezoeker denkt ondertussen maar één ding: wat heb ik hieraan?
Draai het dus om. Schrijf vanuit de klant. Begin niet met je geschiedenis, maar met het probleem dat je oplost of het resultaat dat de klant wil. Je bedrijfsverhaal mag er zijn, maar het komt later en het is korter dan je denkt.
Een simpele test: lees je eerste zin. Gaat die over jou of over je klant? Als er "wij" of je bedrijfsnaam staat, is er waarschijnlijk een sterkere opening mogelijk.
Waarom lezen bezoekers je website niet echt?
Omdat ze scannen. Onderzoek van de Nielsen Norman Group (Jakob Nielsen, 1997) liet zien dat 79% van de gebruikers een nieuwe pagina altijd scant en dat maar 16% woord voor woord leest. Mensen zoeken snel of ze op de goede plek zijn, en pas als iets hun aandacht trekt lezen ze verder.
Dat heeft grote gevolgen voor je tekst. Een prachtige alinea die pas in zin vier tot de kern komt, wordt niet gelezen. Je moet je boodschap vooraan zetten: in de kop, in de eerste zin, aan het begin van elke alinea.
Later eyetracking-onderzoek van de Nielsen Norman Group (2006, 232 deelnemers) liet zien dat mensen vaak in een F-vorm lezen: twee horizontale banen bovenaan en dan verticaal langs de linkerkant naar beneden. Dus: belangrijke woorden vooraan, geen kernboodschap die verstopt zit aan het eind van een regel.
Maakt scanbaar schrijven echt verschil?
Ja, en het is zelfs gemeten. In een gecontroleerde usability-test van Morkes en Nielsen (Nielsen Norman Group, 1997) scoorde dezelfde website duidelijk beter zodra de tekst werd aangepast:
- beknopte tekst: 58% hoger op gebruiksvriendelijkheid
- scanbare opmaak (koppen, opsommingen): 47% hoger
- objectieve, niet-overdreven taal: 27% hoger
- alle drie samen: 124% hoger
Het is een oude, kleine test, dus vat de exacte percentages niet op als natuurwet. Maar de richting is glashelder: korter, scanbaarder en nuchterder werkt beter. Meer over hoe tekst en vormgeving samen een pagina sterk maken lees je in een goede website: ontwerp en inhoud.
Hoe maak je een tekst scanbaar?
Je hoeft je tekst niet mooier te maken, wel makkelijker te overzien. Een paar concrete ingrepen:
- Korte alinea's. Eén idee per alinea. Wordt het langer dan vier of vijf regels, splits het.
- Tussenkoppen die iets zeggen. Niet "Onze werkwijze", maar "Zo werkt het van offerte tot oplevering".
- Opsommingen voor rijtjes, stappen en voordelen. Ze vangen het oog en zijn snel te scannen.
- Belangrijkste eerst. Zet de conclusie boven de uitleg, niet eronder.
- Ruimte. Witruimte is geen verspilling. Een volgepropte pagina schrikt af.
Hoe schrijf je in gewone taal zonder jargon?
Schrijf zoals je het tegen een klant zou zeggen aan de keukentafel. Vaktermen die voor jou vanzelfsprekend zijn, zijn dat voor je bezoeker vaak niet. Gebruik ze alleen als het moet, en leg ze dan in één zin uit.
Een goede richtlijn is taalniveau B1, eenvoudig Nederlands. De Rijksoverheid gebruikt B1 voor nieuwe webteksten. Dat is niet kinderachtig: ook hoogopgeleide lezers begrijpen en waarderen heldere taal sneller, zeker als ze haast hebben.
Het is bovendien een kwestie van bereik. Uit het internationale PIAAC-onderzoek (OESO, 2023) blijkt dat 15,9% van de Nederlanders tussen 16 en 65 jaar een laag niveau taalvaardigheid heeft. Naar schatting 2,2 miljoen volwassenen hebben moeite met taal of rekenen. Elke term die je niet uitlegt, sluit een deel van je mogelijke klanten uit.
Wat is de één-boodschap-per-pagina-regel?
Bepaal vóór je begint drie dingen:
- Voor wie is deze pagina?
- Wat moet de bezoeker begrijpen?
- Welke ene actie moet hij daarna doen?
Pagina's die alles tegelijk willen zeggen, zeggen niets. Een homepage die je diensten, je verhaal, je prijzen, je vacatures en je nieuwsbrief in één keer wil verkopen, verliest de bezoeker. Geef elke pagina één taak. Wil je meer vertellen, maak dan een aparte pagina en verwijs ernaar.
Hoe schrijf je een call-to-action die werkt?
Vertel concreet wat je wilt dat de bezoeker doet. "Vraag een offerte aan", "Bel voor een afspraak", "Reserveer een plek". Niet het vage "neem gerust eens contact op", want dat zet niemand in beweging.
Een paar regels:
- Wees specifiek over de volgende stap en wat de bezoeker kan verwachten.
- Herhaal je call-to-action op logische plekken, bijvoorbeeld boven- en onderaan een lange pagina.
- Gebruik nooit "klik hier" als linktekst. Beschrijf waar de link heen gaat, zoals "bekijk wat een website kost". Dat is duidelijker voor bezoekers én beter voor je vindbaarheid in Google.
Zwak versus sterk: hoe herschrijf je een slappe zin?
Het verschil zit bijna altijd in concreetheid. Vergelijk:
Zwak: "Wij zijn een dynamische, full-service organisatie met jarenlange ervaring en passie voor kwaliteit."
Sterk: "Je krijgt binnen 1 werkdag antwoord en een vaste prijs vooraf, geen verrassingen achteraf."
De zwakke versie is inwisselbaar. Elk bedrijf kan hem gebruiken, dus hij zegt niets. De sterke versie is toetsbaar en gaat over de klant.
De truc: vervang bijvoeglijke naamwoorden als "betrouwbaar", "professioneel" en "de beste" door bewijs. Een feit, een voorbeeld, een cijfer of een klantcitaat. Laten zien is sterker dan zeggen. Wie "snel" claimt, wint niets. Wie "meestal binnen 1 werkdag antwoord" belooft, is geloofwaardig.
Schrijf ook actief en persoonlijk. "Je bespaart tijd" leest prettiger dan "Er wordt tijd bespaard". Zet werkwoorden vooraan en spreek je lezer aan met "je".
Welk simpel schrijfproces kun je volgen?
Als je vastzit voor een leeg scherm, gebruik dan deze aanpak. Hij werkt juist als je geen schrijver bent:
- Praat het op. Schrijf op zoals je het tegen een klant zou zéggen. Nog niet mooi maken.
- Schrap de helft. De eerste versie is altijd te lang. Gooi weg wat de klant niet nodig heeft.
- Zet de kern bovenaan. Zoek de belangrijkste zin en zet die als eerste.
- Lees hardop voor. Struikel je ergens, dan is de zin te lang of te ingewikkeld. Herschrijf hem.
- Voeg koppen en opsommingen toe. Maak het scanbaar.
Perfectie is niet nodig. Helder en eerlijk wel. Twijfel je of een pagina zijn werk doet, kijk dan ook naar wat een goede website je oplevert en of je tekst dat resultaat ondersteunt.
Wat doe je als je vastloopt met je teksten?
Dan hoef je het niet alleen te doen. Ik bouw betaalbare websites op maat en denk mee over de tekst, of schrijf hem met je mee als je vastloopt. Je hoeft geen tekstschrijver te zijn om een goede website te hebben.
Wil je eerst zelf verder? Lees dan de afweging in zelf doen of laten maken, of de bredere complete gids over een website laten maken. En als je wilt sparren over jouw pagina's, vraag vrijblijvend een offerte aan. Meestal reageer ik binnen 1 werkdag.
Bronnen
van de gebruikers scant een nieuwe webpagina altijd; slechts 16% leest woord voor woord.
Veelgestelde vragen
Zo lang als nodig, zo kort als mogelijk. Beknopt schrijven scoorde in usability-onderzoek van de Nielsen Norman Group meetbaar beter. Schrijf eerst alles op, schrap daarna wat de klant niet nodig heeft, en zet het belangrijkste bovenaan. Liever één sterke pagina dan drie halve.
Nee. B1 betekent gewone taal, niet oppervlakkig. Ook hoogopgeleide en drukke lezers begrijpen heldere teksten sneller. Vaktermen mogen, maar leg ze in één zin uit. Zo sluit je niemand uit, en volgens PIAAC 2023 heeft 15,9% van de 16 tot 65-jarigen een laag niveau taalvaardigheid.
Jij kent je klanten het best, dus een eerste versie in je eigen woorden is vaak het sterkste startpunt. Loop je vast met de structuur of de toon, dan kan ik meedenken of meeschrijven. Je hoeft geen tekstschrijver te zijn om een goede website te hebben.
Omdat 'klik hier' niet vertelt waar de link heen gaat. Beschrijvende ankertekst zoals 'bekijk wat een website kost' is duidelijker voor bezoekers die scannen en beter voor je vindbaarheid in Google, omdat zoekmachines de linktekst gebruiken om te begrijpen waar de pagina over gaat.
Meer over dit onderwerp
Liever laten doen?
Een site die klopt, tot in de teksten
Ik denk mee over indeling, teksten en beeld, en bouw een site die duidelijk en verzorgd is, vanaf €299. Vind je schrijven lastig? Dan help ik je op weg.
Jan — Ik bouw websites voor ondernemers en zzp’ers
Ik maak betaalbare websites op maat voor kleine bedrijven in Nederland. Deze kennisbank schrijf ik vanuit wat ik in de praktijk tegenkom, zodat je een goede keuze kunt maken, of je nu bij mij bouwt of niet.